#58349: "Trying to reset my password results in "unknown email address" for my Premier account"
Με τι σχετίζεται αύτη η αναφορά;
Τι συνέβη; Επιλέξτε από τα παρακάτω
Τι συνέβη; Επιλέξτε από τα παρακάτω
Ελέγξτε αν υπάρχει ήδη αναφορά για το ίδιο θέμα
Εάν ναι, παρακαλούμε ΨΗΦΙΣΤΕ για αυτήν την αναφορά. Στις εκθέσεις με τις περισσότερες ψήφους δίνεται προτεραιότητα!
| # | Status | Votes | Game | Type | Title | Last update |
|---|
Λεπτομερής περιγραφή
-
• Παρακαλούμε κάντε αντιγραφή/επικόλληση του μηνύματος που βλέπετε στην οθόνη σας, αν υπάρχει.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Παρακαλώ εξηγήστε τι θέλατε να κάνατε, τι κάνατε και τι συνέβη
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. • Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Παρακαλώ κάνε αντιγραφή/επικόλληση του κειμένου που απεικονίζεται στα αγγλικά αντί για αυτό που είναι στη γλώσσα σου.. If you have a screenshot of this bug (good practice), you can use a picture hosting service of your choice (snipboard.io for example) to upload it and copy/paste the link here. είναι αυτό το κείμενο διαθέσιμο στο σύστημα μετάφρασης; Αν ναι, έχει μεταφραστεί για παραπάνω από 24 ώρες;
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Παρακάλώ εξηγήστε την πρότασή σας με ακρίβεια και περιεκτικότητα, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολο να γίνει αντιληπτό τι εννοείτε.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Τι εμφανιζόταν στην οθόνη όταν σταμάτησε (Κενή οθόνη; Μέρος του περιβάλλοντος του παιχνιδιού; Μήνυμα σφάλματος;)
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Ποιο μέρος των κανόνων δεν έγινε σεβαστό από την μετατροπή του παιχνιδιού για την BGA
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Είναι η παραβίαση των κανόνων ορατή στην αναπαραγωγή του παιχνιδιού; Αν ναι, σε ποια κίνηση;
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. • Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Ποια ήταν η δράση του παιχνιδιού που ήθελες να κάνεις;
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Τι προσπαθείτε να κάνετε για να ενεργοποιείσετε αυτήν την ενέργεια του παιχνιδιου;
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. -
• Τι συνέβη όταν προσπαθήσατε να το κάνετε αυτό (μνμ σφάλματος, μνμ στην μπάρα κατάστασης, ...);
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Σε ποια φάση του παιχνιδιού προέκυψε το πρόβλημα (ποιά ήταν η τρέχουσα οδηγία στο παιχνίδι);
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
-
• Τι συνέβη όταν προσπαθήσατε να κάνετε κάποια ενέργεια στο παιχνίδι (μνμ σφάλματος, μνμ στην μπάρα κατάστασης, ...);
I have 2 paid accounts that me and my partner use. One of the accounts is working fine, but for the other we recently tried to login after a few months, and it complained about the password. No worries, we just click on the link to recover the password, and enter our email address. It comes back with "Unknown email address" in a large red banner. This is very unusual in that I have my confirmation emails for that user that shows we paid the annual fee last year (and won't expire for many more months). I tried going to the help and typing this up but it's been a few days and noone responds, and it's not like I can login and see what's wrong, cause I can't even get started!
(This message is being posted from my other paid account, since I can't login with the first one).
Where do you even go for help with this? Not getting any replies, and everything feels like a black hole. • Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Παρακαλούμε περιγράψτε το πρόβλημα απεικόνισης που έχετε. If you have a screenshot of this bug (good practice), you can use a picture hosting service of your choice (snipboard.io for example) to upload it and copy/paste the link here.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Παρακαλώ κάνε αντιγραφή/επικόλληση του κειμένου που απεικονίζεται στα αγγλικά αντί για αυτό που είναι στη γλώσσα σου.. If you have a screenshot of this bug (good practice), you can use a picture hosting service of your choice (snipboard.io for example) to upload it and copy/paste the link here. είναι αυτό το κείμενο διαθέσιμο στο σύστημα μετάφρασης; Αν ναι, έχει μεταφραστεί για παραπάνω από 24 ώρες;
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
-
• Παρακάλώ εξηγήστε την πρότασή σας με ακρίβεια και περιεκτικότητα, ώστε να είναι όσο το δυνατόν πιο εύκολο να γίνει αντιληπτό τι εννοείτε.
Unknown email address when trying to recover the password for my account.
• Ποιο είναι το πρόγραμμα περιήγησής σου;
Google Chrome v97
Ιστορικό αναφορών
Finally the 3rd email many days later magically went into the inbox.
Your bug has probably been fixed already, or was linked to a temporary failure of BGA service.
In any case, when filling a bug report, make sure to have an explicit title linked to the incident (ex: with error message), so other players can recognize it and vote for it.
Πρόσθεσε κάτι σε αυτήν την αναφορά
- Άλλο ID τραπεζιού/ ID κίνησης
- Το F5 έλυσε το πρόβλημα;
- Το πρόβλημα εμφανιζόταν αρκετές φορες;Παντού ; Τυχαία;
- If you have a screenshot of this bug (good practice), you can use a picture hosting service of your choice (snipboard.io for example) to upload it and copy/paste the link here.
